Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de la primera semana posterior a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 1 semana después de la fecha de entrega estimada.
Si nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, favor escribir a info@elpulgarcitocercadeti.com
Dirección incorrecta: si usted proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
Sin reclamar : los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío (si corresponde).
No aceptamos devoluciones de productos sellados, tales como, entre otros, máscaras faciales, que no son adecuadas para devolución debido a razones de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.
Devuelto por el cliente: Nos reservamos el derecho de no emitir devoluciones a nuestros clientes debido a errores por parte del cliente.
Notificación para los consumidores de la UE: De conformidad con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos del consumidor, el derecho de desistimiento no puede establecerse para:
1. el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. Productos sellados que se sellaron después de la entrega y, por lo tanto, no son adecuados para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene. por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.
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